HOME > 外来診療 > 外来診療についてのよくある質問

外来診療

外来診療についてのよくある質問

このページを印刷する

受診について

16歳以上の方、又は中学校を卒業している方を対象とさせていただいています。

内科の診療受付は下記の通りです。
平日(月~金) 9:00~12:30、14:00~17:30
(初診・検査・点滴受付:午前12:00まで、午後17:00まで)


初診の方・検査・点滴をご希望の方へ
●初診・検査・点滴最終受付時間(平日午前12:00まで、午後17:00)を過ぎてご来院の場合、当日の血液検査、尿検査、レントゲン検査、点滴ができないことがございます。
また、検査結果が当日出ない場合、後日再度お越しいただくことがございます。

休診日 土曜・日曜・祝日・特定日

その他専門科については診療スケジュールにてご確認ください。

診察券がお手元に無い場合でも保険証をご提示いただければ、ご受診いただけます。
尚、診察券の再発行には手数料をいただいております。

来院される患者様の数、ご症状に応じて診察時間が異なりますので、毎日変動いたします。

ノアージュの一般形成外科をご受診ください。
https://www.noage-amc.com/o_plastic.html

万が一、異常が見つかった場合は、専門のクリニック/病院へご紹介し、その後のフォローも担当医が引き続き行います。詳細は、担当医からご説明させていただきます。

診療時に担当医にお申し付けください。(有料)
診断書対応一覧はこちら(PDF : 202KB)

予約について

外来はすべて予約制となっておりますので、ご来院前にお電話にてご予約ください。
■お問合せ先:03-5413-0080(平日9:00~12:30、14:00~17:30)

※ご予約の方を優先してご案内しております。
ご予約なしでご来院の場合は、混雑状況により待ち時間が長くなることや、他院をご紹介させていただく場合があります。

ご予約は、お電話もしくは外来受付に直接お越しください。
なお、Eメールでのご予約は承っておりません。当日予約も可能ですので、お気軽にご連絡ください。
■お問合せ先:03-5413-0080(平日9:00~12:30、14:00~17:30)

ご予約は、お電話またはWEB予約より、もしくは外来受付に直接お越しください。
なお、Eメールでのご予約は承っておりません。当日予約も可能ですので、お気軽にご連絡ください。

■お問合せ・ご予約

※ご来院時には保険証をご持参ください。

乳腺外科に関しては、当クリニックで人間ドック・健康診断の乳房検査(マンモグラフィor乳房超音波検査)をご受診された方で、ご受診後1年未満の方を優先してご予約を承っております。詳細はこちらをご覧ください。
https://www.tokyomidtown-mc.jp/womens/nyusen.html

※ご予約の方を優先してご案内しております。
ご予約なしでご来院の場合は、混雑状況により待ち時間が長くなることや、他院をご紹介させていただく場合があります。

検査について

検査の必要性は、ご症状にあわせて医師が診察して判断致します。
検査のみご希望の方は、ドックセンターにて各種健診コース(自費)をご案内させていただいております。
https://www.tokyomidtown-mc.jp/medical/index.html

当クリニックでは、各種ワクチン接種を行っております。
また、トラベル外来も設置していますので、渡航される方は是非ご相談ください。
接種可能なワクチンは下記をご参照ください。
https://www.tokyomidtown-mc.jp/outpatient/vaccine.html

検査結果の郵送並びに、電話での説明は通常は行っておりません。医師から直接説明致しますのでご来院ください。
尚、一部オンライン診察での結果説明も可能ですのでこちらをご覧ください。
https://www.tokyomidtown-mc.jp/blog/2017/07/post-12820150273.html

会計について

はい。各種健康保険をお取り扱いしております。初診時は保険証をお持ちください。 保険証の提示がないと、自費診療になってしまう場合がありますので、ご注意ください。また再診の場合も、月初めの診療のときは保険証をご提示ください。
診療科によっては、保険が使用できない場合もございます。詳しくはお問い合わせください。

領収書の再発行は致しておりません。
但し、代わりに「支払証明」を発行しております。(有料)

オンライン診療について

インターネットを介して、オンライン上でビデオ通話を行いリアルタイムで診療することを「オンライン診療」と呼びます。当院では、医師と患者様がマートフォンやタブレットなどを使用してオンライン診療を行います。

来院することなく、オンライン上で診療が受けられます。
また、院内における受付や会計の待ち時間がなく、病院までの交通費や移動時間もかかりません。

オンライン診療には、iPhoneやiPadのアプリであるfacetimeが使用出来る端末、AndroidはGoogle Meetが使用出来る端末が必要です。

※お会計時にこちらから患者様の携帯へショートメールを送信いたします。
ショートメールを受信する環境がない患者様につきましては、オンライン診療のご利用はご遠慮ください。

スマートフォンは患者様自身がお持ちでなくとも、ご家族がお持ちであれば使用は可能です。

主に定期処方など、一般内科での受診内容をオンライン診療の対象としています。
(16歳未満は診療不可)

※2020年4月10日、国の新型コロナウイルス対策時限措置により、風邪症状の方なども対象に加えています。

厚生労働省のガイドラインにより、オンライン診療でも外来受診(医師との対面診療)は必要となります。
対面診療の時期は主治医の判断によりますが、原則1度のオンライン診療の後は、対面診療が必要です。

オンライン診療だけでは、得られる情報が視覚及び聴覚に限られ、患者様の状況を詳細に把握するのが不十分であるため、定期的な対面診療により状況を確認させていただきます。

オンライン診療を保険適応で受けるためには、国が定めた厳密なルールに従う必要がありますが、2020年4月10日、国の新型コロナウイルス対策時限措置により、一定の条件のもと初診のオンライン診療も認められることになりました。

息苦しさ(呼吸困難)、強いだるさ(倦怠感)、高熱等の強い症状のいずれかがある場合、高齢者や妊婦などの重症化しやすい方で、発熱や咳など比較的軽い症状がある方は、まずは新型コロナウイルス感染症帰国者・接触者相談センターへご相談のうえ、当院までご相談ください。

予約の流れ
1. 下記のWEB予約ページの「予約をとる」ボタンからご予約ください。
WEB予約はこちら>
※診察の2時間前までにご予約ください。それを過ぎての診察をご希望の場合はお電話にてご相談ください。

2. 予約が完了すると予約完了のメールが届きます。
メールが届かない場合はご連絡ください。

3. 予約が完了しましたら、続いてWEB上で保険証・お薬手帳情報・問診票のご入力をお願いします。
WEB問診のご入力はこちら>

初診でオンライン診療をご希望の場合
初診でオンライン診療を希望される患者様は、まずはお電話(03-5413-0080)にてお問い合わせください。
電話予約受付時間は、平日9時~12時30分と14時~17時30分です。
お電話の際は、オンライン診療希望の旨をお伝えください。

お電話では、職員による問診を経たうえでオンライン診療の予約となります。
その際、処方薬を受け取りたい薬局を事前に確認しておいてください。薬の配送を希望する場合は、近隣のさくら薬局様より請求書同封にてお送りします。

※患者様の症状によっては対面診療や他院への受診を促します。

オンライン診療が再診となる方は、次回オンライン診療のネット予約が可能です。

対面診療の合間でのお電話となる為、当院からの接続をお待ちください。
なおインターネット環境及びプライバシーが確保される場所で待機してください。

※当院から発信しますので、患者様は連絡が来るまでお待ちください。
※スマートフォンなどの充電は十分にしておいてください。

他の患者様の診察状況により、当院からの連絡は大幅に前後する場合があります。

当院から連絡が来ましたら、保険証や顔写真付き身分証明書などを画面に提示して、患者本人であることを明示してください。
当院の医師も身分証などを提示して医師であることを明示します。

お互いに確認ができた後、ビデオ通話を用いて診療がはじまります。診察中は医師の指示に従ってください。
処方箋が出る場合、予約時に確認した薬局で間違いないか改めて医師にお伝えください。

過去の対面受診歴や診療情報記録がない場合、薬の処方は最大7日間を原則とします。

初診オンライン診療では、いかなる場合も麻薬及び向精神薬は処方できません。

処方箋は、当院から患者様が希望する薬局へFAXしますので、患者様は薬局で薬を受け取り、お薬の自己負担金のお支払いを済ませてください。
処方箋の有効期間は診察日を含めて4日間ですのでお気を付けください。

薬局を訪れることができない患者様につきましては、近隣のさくら薬局様から請求書同封にて別途薬を配送することもできます。

お支払いは方法はクレジットカードのみとなります。

オンライン診療では保険診療であるオンライン診療の医療費自己負担金と、診療毎に事務手数料(税込1,100円)と、精算システム利用料(税込275円)の支払いが必要です。
診察終了後にはショートメッセージにて診療費の請求額をご連絡いたします。

保険証などの登録がないと全額自費となります。

※料金は予告なく変更する場合があります。

オンライン診療は、触診や聴診、血圧測定や各種検査などをすることができないため、対面診療に比して正確な診断が難しい現状がございます。

オンラインで診療した結果、症状によっては来院をお願いしたり、他の医療機関への受診をお勧めする場合もございますので、ご了承の上ご予約をお取りください。