常見問題
關於門診護理的常見問題
關於體檢
- 接受治療有年齡限制嗎？
此計畫開放給16歲以上或初中畢業的人士。
- 診所的門診時間和休息日是什麼時候？
醫療接待時間如下：
平日（週一至週五）9:00-12:30、14:00-17:30
不包括週六、週日和國定假日
*如果您希望進行首次諮詢、檢查或輸液，請在 12:00 或 17:00 之前完成登記。
● 初次就診者及希望接受檢查或輸液者
若您在初診、檢查、輸液的最終受理時間（工作日12點前、00點前）之後來院，我們可能無法在當天為您進行血液檢查、尿液檢查、X光檢查、輸液等。
如果當天沒有得到測試結果，您可能會被要求稍後再回來。
週六、週日、公共假期及其他特殊日子休息對於其他專業治療計劃請檢查。
- 沒有醫療卡可以就診嗎？
即使沒有病患登記卡，只要出示健康保險證就可以接受檢查。
請注意，重新簽發醫療卡需要支付費用。- 等待多久？
諮詢時間每天會有所不同，具體取決於就診患者的數量及其症狀。
- 您還會檢查割傷和燒傷嗎？
請造訪 Noage 的綜合整形外科。
https://www.noage-amc.com/o_plastic.html- 如果在就診期間發現無法治癒的疾病，該怎麼辦？
如果發現任何異常，我們會將您轉介至專科診所/醫院，您的醫師會繼續跟進。您的醫生會向您解釋詳情。
- 我想要一份醫療證明。
本診所可出具各種類型的醫療證明。我們會提前告知您能否提供以及費用。如果您需要特定格式，請提前透過電子郵件將PDF文件/照片傳送給我們。我們也可能出具此處未列出的證明，請隨時與我們聯絡。醫療證明不包含在保險範圍內。
請將您的電子郵件發送至以下地址。
- 中城診所要求我在與生活方式相關的疾病治療計劃的在線問卷中輸入信息，但我應該在哪裡輸入這些信息呢？
我的治療計劃中的醫療問卷連結消失了。我該怎麼辦？ 請在來我們診所之前填寫下面的醫療問卷。
關於預約
- 可以不預約就診嗎？
所有門診預約均需預約，因此請在來醫院前致電我們進行預約。
■お問合せ先：03-5413-0080（平日9:00～12:30、14:00～17:30）*我們將優先考慮提前預訂的客人。
*如果您未預約就診，您的等待時間可能會很長，或者我們可能會根據診所的繁忙程度將您轉介到其他診所。
我們也接受內科的線上預約。如果您有偏好的醫生，請在評論中輸入您偏好的醫生的姓名。- 我該如何預訂？
如需預約，請致電我們或直接前往門診接待處。
請注意，我們不接受透過電子郵件預訂。您也可以當天預訂，請隨時與我們聯絡。
■お問合せ先：03-5413-0080（平日9:00～12:30、14:00～17:30）我們也接受內科的線上預約。如果您有偏好的醫生，請在評論中輸入您偏好的醫生的姓名。- 根據我的健康檢查結果，醫生建議我去看胃腸病專家，所以我想去看，但我該如何預約？
如需預約，請致電我們、線上預約或直接前往門診接待處。
請注意，我們不接受透過電子郵件預訂。您也可以當天預訂，請隨時與我們聯絡。- ■諮詢及預約
- お電話：03-5413-0080（平日9:00～12:30、14:00～17:30）
- 內科線上預約：https://ssc5.doctorqube.com/tokyomidtown-cl/
*當您來我們診所時，請攜帶您的保險卡。- 我如何預約乳房手術？
關於乳房手術，我們優先考慮已在本院進行乳房檢查（乳房X光檢查或乳房超音波檢查）的患者，這些檢查是體檢或健康檢查的一部分，且就診時間不超過一年。更多信息，請點擊此處。
*我們將優先考慮提前預訂的客人。
*如果您未預約就診，您的等待時間可能會很長，或者我們可能會根據診所的繁忙程度將您轉介到其他診所。
關於檢查
- 我可以只做測試嗎？
您的醫生將根據您的症狀確定您是否需要進行檢查。
如果您只想接受測試，Dock Center 將為您提供各種健康檢查課程的資訊（費用自理）。- 有哪些疫苗？
我們的診所提供多種疫苗接種。
- 我可以透過郵件或電話收到測試結果嗎？
我們通常不會透過電子郵件發送檢查結果，也不會透過電話向您解釋。請您親自到診所，醫生會直接向您解釋結果。
另外，我們也可以解釋一些線上諮詢的結果，請參見這裡。
關於會計
- 你們有提供醫療保險覆蓋的門診治療嗎？
是的。我們接受各種類型的醫療保險。請在首次就診時攜帶您的醫療保險卡。請注意，如果您未出示醫療保險卡，您可能需要自行支付治療費用。此外，請在每月首次就診時出示您的醫療保險卡，以便進行後續復診。
部分診療室可能不接受保險。詳情請洽詢。- 我可以重新開立收據嗎？
我們不重新開立收據。
但是，我們將出具「付款證明」（需收費）。
關於線上醫療諮詢
- 什麼是網路醫療問診？
「線上問診」係指透過網路線上視訊聊天即時進行診療。在本院，醫生和患者可以使用智慧型手機或平板電腦進行線上問診。
- 網路醫療問診有哪些好處？
您無需前往診所即可在線接受醫療。
此外，無需在醫院等候接待或付款，也無需支付交通費或前往醫院的路程時間。- 在網路上問診前需要做哪些準備？
線上諮詢需要可以進行線上交流的行動設備，例如智慧型手機（使用FaceTime）。
*患者付款時，我們會向其手機發送簡訊。
不具備接收簡訊環境的患者請勿使用線上就診。即使患者沒有智慧型手機，只要家人有，他們也可以使用。
- 網路問診只要有症狀，什麼病都可以問嗎？
網路問診主要針對一般內科問診，例如常規處方。
（未滿16歲者無法接受治療）*自2020年4月10日起，由於政府採取了應對新型冠狀病毒的臨時措施，有感冒症狀的人也被納入了領取資格。
- 有了線上問診，是不是就不需要去門診（醫院就診）了？
根據厚生勞動省的指導，即使是線上醫療諮詢，仍然需要門診就診（與醫生面對面諮詢）。
面對面諮詢的時間將由您的醫生決定，但一般來說，一次線上諮詢後，將需要進行一次面對面諮詢。單純透過線上問診，所能獲得的資訊僅限於視覺和聽覺，不足以讓我們詳細掌握患者的情況，所以我們會透過定期的面診來檢查患者的病情。
- 我第一次就診可以接受網路醫療嗎？
原則上只接收復診患者，但請隨時與我們聯繫。
- 如何預約線上諮詢？
預訂流程
- 如需預訂，請撥打以下號碼。
電話號碼：03-5413-0080
*電話接待時間：週一至週五 9:00-12:30/14:00-17:30 - 當您致電時，請告知我們您希望進行線上諮詢。
請注意，根據您的諮詢內容，我們可能會建議面對面諮詢而不是線上諮詢。 - 預約完成後，請在線上輸入您的健康保險卡、用藥記錄資訊和醫療問卷。
點擊此處填寫線上問卷
- 如需預訂，請撥打以下號碼。
- 我如何獲得線上諮詢？
此次通話將在面對面預約之間進行，因此請等待我們為您接通。
請在可以保證網路連線和隱私的地方等候。※電話是從本院打來的，請耐心等待。
*請確保您的智慧型手機和其他裝置已充滿電。根據其他患者的預約狀態，我們回覆的時間可能會有所不同。
當您接到我們診所的電話時，請在螢幕上出示您的保險卡或附照片的身份證件，以證明您是病人。
我們的醫生也會出示身分證明，以清楚地表明他們是醫生。確認身份後，我們將透過視訊電話進行問診。問診過程中，請遵照醫師的指示。
- 透過線上醫療諮詢開藥
若沒有過往面診或病歷紀錄，一般會開最多七天的藥。
在初次線上諮詢期間，任何情況下都不能開麻醉藥品和精神藥品。
如果開立了處方，您可以來我們的診所領取，或使用網路藥局等藥物配送服務將藥物送到您的家中。
此外，如果您有首選的藥房，請提前檢查他們是否提供線上服務，並在醫療問卷中輸入您首選的藥房。
如果您想使用網路藥局或有首選藥局，請提前聯絡我們的診所。- 如何支付線上諮詢費用？
付款方式僅限信用卡。
對於線上醫療諮詢，您需要支付線上醫療諮詢的自付醫療費（由保險承保），以及每次諮詢的管理費（含稅1,100日元）和結算系統使用費（含稅275日元）。
諮詢結束後，我們會透過簡訊告知您醫療費用。如果您沒有登記保險卡，您將承擔所有費用。
*價格如有變動，恕不另行通知。
- 網上問診注意事項
線上醫療諮詢不允許進行觸診、聽診、測量血壓或其他檢查，因此比面對面諮詢更難做出準確的診斷。
根據線上諮詢後的症狀，我們可能會要求您來我們診所或建議您去其他醫療機構就診，因此請在預約時注意這一點。
治療計劃
點擊此處查看治療時間表請檢查。
