常见问题
关于门诊护理的常见问题
关于咨询
- 接受治疗有年龄限制吗？
该项目面向16岁以上或初中毕业的人士开放。
- 诊所的门诊时间和休息日是什么时候？
医疗接待时间如下：
工作日（周一至周五）9:00-12:30、14:00-17:30
不包括周六、周日和公共假日
*如果您希望进行首次咨询、检查或输液，请在 12:00 或 17:00 之前完成登记。
● 初次就诊者及希望接受检查或输液者
若您在初诊、检查、输液的最终受理时间（工作日12点前、00点前）之后来院，我们可能无法在当天为您进行血液检查、尿液检查、X光检查、输液等。
如果当天没有得到测试结果，您可能会被要求稍后再回来。
周六、周日、节假日及其他特殊日子休息对于其他专业医疗时间表请检查。
- 没有医疗卡可以就诊吗？
即使没有患者登记卡，只要出示健康保险证就可以接受检查。
请注意，重新签发医疗卡需要支付费用。- 等待多长时间？
咨询时间每天会有所不同，具体取决于就诊患者的数量及其症状。
- 您还会检查割伤和烧伤吗？
请访问 Noage 的综合整形外科。
https://www.noage-amc.com/o_plastic.html- 如果在就诊期间发现无法治愈的疾病，该怎么办？
如果发现任何异常，我们会将您转介至专科诊所/医院，您的医生会继续跟进。您的医生会向您解释详情。
- 我想要一份医疗证明。
本诊所可出具各种类型的医疗证明。我们会提前告知您能否提供以及费用。如果您需要特定格式，请提前通过电子邮件将PDF文件/照片发送给我们。我们也可能出具此处未列出的证明，请随时联系我们。医疗证明不包含在保险范围内。
请将您的电子邮件发送至以下地址。
- 中城诊所要求我在与生活方式相关的疾病治疗计划的在线问卷中输入信息，但我应该在哪里输入这些信息呢？
我的治疗计划中的医疗问卷链接消失了。我该怎么办？ 请在来我们诊所之前填写下面的医疗问卷。
关于预订
- 可以不预约就诊吗？
所有门诊预约均需预约，因此请在来诊所之前致电我们进行预约。
■お問合せ先：03-5413-0080（平日9:00～12:30、14:00～17:30）*我们将优先考虑提前预订的客人。
*如果您未预约就诊，您的等待时间可能会很长，或者我们可能会根据诊所的繁忙程度将您转介到其他诊所。
我们也接受内科的网上预约。如果您有偏好的医生，请在评论中输入您偏好的医生的姓名。- 我如何预订？
如需预约，请致电我们或直接前往门诊接待处。
请注意，我们不接受通过电子邮件预订。您也可以当天预订，请随时联系我们。
■お問合せ先：03-5413-0080（平日9:00～12:30、14:00～17:30）我们也接受内科的网上预约。如果您有偏好的医生，请在评论中输入您偏好的医生的姓名。- 根据我的健康检查结果，医生建议我去看胃肠病专家，所以我想去看，但是我该如何预约呢？
如需预约，请致电我们、在线预约或直接前往门诊接待处。
请注意，我们不接受通过电子邮件预订。您也可以当天预订，请随时联系我们。- ■咨询及预约
- お電話：03-5413-0080（平日9:00～12:30、14:00～17:30）
- 内科在线预约：https://ssc5.doctorqube.com/tokyomidtown-cl/
*当您来我们诊所时，请携带您的保险卡。- 我如何预约乳房手术？
关于乳房手术，我们优先考虑已在本院进行过乳房检查（乳房X光检查或乳房超声波检查）的患者，这些检查是体检或健康检查的一部分，且就诊时间不超过一年。更多信息，请点击此处。
*我们将优先考虑提前预订的客人。
*如果您未预约就诊，您的等待时间可能会很长，或者我们可能会根据诊所的繁忙程度将您转介到其他诊所。
关于检验
- 我可以只做测试吗？
您的医生将根据您的症状确定您是否需要进行检查。
如果您只想接受测试，Dock Center 将为您提供各种健康检查课程的信息（费用自理）。- 有哪些疫苗？
我们的诊所提供多种疫苗接种。
- 我可以通过邮件或电话收到测试结果吗？
我们通常不会通过邮件发送检查结果，也不会通过电话向您解释。请您亲自到诊所，医生会直接向您解释结果。
另外，我们还可以解释一些在线咨询的结果，请参见这里。
关于会计
- 你们提供医疗保险覆盖的门诊治疗吗？
是的。我们接受各种类型的医疗保险。请在首次就诊时携带您的医疗保险卡。请注意，如果您未出示医疗保险卡，您可能需要自行支付治疗费用。此外，请在每月首次就诊时出示您的医疗保险卡，以便进行后续复诊。
部分诊疗科室可能不接受保险。详情请咨询我们。- 我可以重新开具收据吗？
我们不重新开具收据。
但是，我们将出具“付款证明”（需收费）。
关于在线医疗咨询
- 什么是在线医疗？
“在线问诊”是指通过互联网在线视频聊天实时进行诊疗。在本院，医生和患者可以使用智能手机或平板电脑进行在线问诊。
- 网上医疗问诊有哪些好处？
您无需前往诊所即可在线接受医疗。
此外，无需在医院等候接待或付款，也无需支付交通费或前往医院的路程时间。- 网上问诊前需要做哪些准备？
在线咨询需要可以进行在线交流的移动设备，例如智能手机（使用FaceTime）。
*患者付款时，我们会向其手机发送短信。
不具备接收短信环境的患者请勿使用网上就诊。即使患者没有智能手机，只要家人有，他们也可以使用。
- 网上问诊只要有症状，什么病都可以问吗？
网上问诊主要针对一般内科问诊，例如常规处方。
（未满16岁者无法接受治疗）*自2020年4月10日起，由于政府采取了应对新型冠状病毒的临时措施，有感冒症状的人也被纳入了领取资格。
- 有了在线问诊，是不是就不需要去门诊（医院就诊）了？
根据厚生劳动省的指导，即使是在线医疗咨询，仍然需要门诊就诊（与医生面对面咨询）。
面对面咨询的时间将由您的医生决定，但一般来说，一次在线咨询后，将需要进行一次面对面咨询。单纯通过线上问诊，所能获取的信息仅限于视觉和听觉，不足以让我们详细掌握患者的情况，所以我们会通过定期的面诊来检查患者的病情。
- 我第一次就诊可以接受网上医疗吗？
原则上只接收复诊患者，但请随时联系我们。
- 如何预约在线咨询？
预订流程
- 如需预订，请拨打以下号码。
电话号码：03-5413-0080
*电话接听时间：周一至周五 9:00-12:30/14:00-17:30 - 当您致电时，请告知我们您希望进行在线咨询。
请注意，根据您的咨询内容，我们可能会建议面对面咨询而不是在线咨询。 - 预约完成后，请在线输入您的健康保险卡、用药记录信息和医疗问卷。
点击此处填写在线问卷
- 如需预订，请拨打以下号码。
- 我如何获得在线咨询？
此次通话将在面对面预约之间进行，因此请等待我们为您接通。
请在可以保证互联网连接和隐私的地方等候。※电话是从本院打来的，请耐心等待。
*请确保您的智能手机和其他设备已充满电。根据其他患者的预约状态，我们回复的时间可能会有所不同。
当您接到我们诊所的电话时，请在屏幕上出示您的保险卡或带照片的身份证件，以证明您是患者。
我们的医生还会出示身份证明，以清楚表明他们是医生。确认身份后，我们将通过视频电话进行问诊。问诊过程中，请遵照医生的指示。
- 通过在线医疗咨询开药
若没有过往面诊或病历纪录，一般会开最多七天的药。
在初次在线咨询期间，任何情况下都不能开麻醉药品和精神药品。
如果开出了处方，您可以来我们的诊所领取，或者使用网上药房等药物配送服务将药物送到您的家中。
此外，如果您有首选的药房，请提前检查他们是否提供在线服务，并在医疗问卷中输入您首选的药房。
如果您想使用网上药店或有首选药店，请提前联系我们的诊所。- 如何支付在线咨询费用？
付款方式仅限信用卡。
对于在线医疗咨询，您需要支付在线医疗咨询的自付医疗费（由保险承保），以及每次咨询的管理费（含税1,100日元）和结算系统使用费（含税275日元）。
咨询结束后，我们将通过短信告知您医疗费用。如果您没有登记保险卡，您将承担所有费用。
*价格如有变动，恕不另行通知。
- 网上问诊注意事项
在线医疗咨询不允许进行触诊、听诊、测量血压或其他检查，因此比面对面咨询更难做出准确的诊断。
根据在线咨询后的症状，我们可能会要求您来我们诊所或建议您去其他医疗机构就诊，因此请在预约时注意这一点。
医疗时间表
点击此处查看治疗时间表请确认。
