常见问题
我们将解释客户最常问的问题。
物品清单
关于治疗
问：我牙痛。你能马上给我看病吗？
A：我们只接受预约，但如果您突然出现牙痛等症状，请通过电话联系我们。
根据当天的预约情况，已预约的患者将获得优先治疗，您可能需要稍等片刻，但只要在我们的营业时间内，我们将尽力为您诊治。
问： 儿童可以治疗吗？
A：一般情况下我们不接受这样的情况，但如果您的孩子能够自己漱口并坐在检查椅上，并且医生已经检查过并且有可能这样做，我们可以在我们的诊所进行治疗。
如果这很困难，我们会将您转介给儿科牙医。我们也提供清洁服务，如果您需要，请联系我们。
问：治疗几次，费用是多少？
A：这取决于您的口腔状况。首先，我们会带您去看医生并进行检查。
问：蛀牙一次治疗就能治好吗？
A如果肿瘤较小，可能只需就诊一次即可。如果肿瘤较大，则需要多次就诊。
问：我只是偶尔牙痛，但我需要去看牙医吗？
A：可能有多种因素导致这种情况，例如蛀牙、牙周病和牙齿敏感，因此我们建议您尽快去看牙医。
问：我对治疗方法有疑问或担忧。我可以和医生讨论吗？
A：是的，没问题。我们诊所非常重视知情同意。
您对治疗有任何疑问或要求都是正常的。我们会逐一解答您的疑问和顾虑，仔细解释治疗方法，并在征得您同意后才开始治疗。如果您有任何难以与牙医沟通的顾虑，请随时咨询我们的牙科保健师或接待人员。
问：如果我目前正在另一家诊所接受治疗，您可以继续为我治疗吗？
A:如果您由于搬家等各种原因而无法在其他诊所继续治疗，或者您正在接受治疗，我们将在我们的诊所为您提供治疗。
问：治疗期间可以避免被别人看到吗？
A我们诊所的所有检查室都是半私人或私人的，设计时充分考虑了患者的隐私。
关于保险医疗
问：关于门诊牙科治疗的医疗安全措施
A:本诊所致力于确保牙科医疗安全，具体如下：
- 制定医疗安全措施相关指南，如医疗安全、药品业务流程
- 参加医疗安全措施培训并为员工提供培训
- 安装设备和器材以提供安全可靠的牙科护理环境
* 安装设备：AED、脉搏血氧仪、氧气、血压计、急救包、牙科吸痰器 - 与医院医务部门合作应对紧急情况
问：关于获取医疗信息
A：本院是通过利用My Number健康保险卡、医疗问卷等获取并利用患者医疗信息，致力于提供高质量医疗的医疗机构（计算医疗信息获取附加费的医疗机构）。
医疗费用积分将按照政府规定的医疗费用计算标准进行计算。为了您能够准确获取信息并有效利用积分，请您理解并配合使用My Number健康保险卡进行在线资格审查。
问：关于声明发布系统
A:为了积极推进医疗透明化，向患者提供信息，本院在开具收据时，免费提供各项医疗费用计算项目的明细报表。
我们也免费为享受公费医疗且无需自付医疗费用的人士开具账单。账单将包含所用药品的名称和所进行的检查。如果您不想收到账单，请告知会计部门。
关于付款
问：我可以用信用卡支付吗？
A：是的，有可能。
问：我有海外保险，可以使用吗？
A:我们的诊所无法处理付款或申请，因此我们要求患者自行处理。
我们还可以出具申请所需的英文收据，因此请告知我们。
问：我可以获得英文收据吗？
A：是的，可以。请提前告知我们，我们会在您付款时为您准备。
请注意，收据仅部分以日语或英语提供。
问：我可以重新开具收据吗？
A：收据不会重新签发，因此请将其保存在家中的安全地方。
其他
问：有取消费吗？
A如果您在预订日期后 3 个工作日内取消，将收取以下取消费。
（如果您在预订日期前至少 3 个工作日联系我们，则无需支付取消费。）
| 治疗详情 | 取消费（含税） |
|---|---|
| 注入 | 每次110,000日元 |
| 牙周手术 | 每次55,000日元 |
| 使用镇静剂 | 计划金额的100% |
| 微型端 | 每30分钟预订5,500日元 |
| 正畸治疗 | 每30分钟预订5,500日元 |
| 所有其他选择性医疗治疗 | 每30分钟预订5,500日元 |
※关于取消通知
如果您希望取消或更改预约（包括更改预约的详细信息），请在营业时间通过电话联系我们。
如果产生取消费用，请在下次预约之前支付。
问：这是我第一次来。如何进行首次预订？
A：请随时通过电话或我们的预订表与我们联系。
问：如果我无法按时到达预订地点，该怎么办？
A一般来说，如果您迟到超过 5 分钟，我们可能会拒绝您的预订。
如果您要迟到，请联系我们。
问：我携带的文件上可以写诊断结果等吗？
A：是的，有可能。
根据文件情况，可能需要长达一周的时间，并且可能会收取费用，因此请联系我们。
