Pertanyaan yang Sering Diajukan (FAQ)

"Konsultasi medis daring" mengacu pada perawatan medis secara langsung melalui obrolan video daring melalui internet. Di rumah sakit kami, dokter dan pasien melakukan konsultasi daring menggunakan ponsel pintar atau tablet.

Anda dapat menerima perawatan medis daring tanpa harus mengunjungi klinik.
Selain itu, tidak ada waktu tunggu di rumah sakit untuk penerimaan atau pembayaran, dan tidak ada biaya transportasi atau waktu perjalanan ke rumah sakit.

Konsultasi daring memerlukan perangkat seluler yang dapat berkomunikasi daring, seperti telepon pintar (menggunakan FaceTime).

*Kami akan mengirimkan pesan teks ke ponsel pasien saat mereka membayar.
Pasien yang tidak memiliki lingkungan untuk menerima pesan singkat diminta untuk tidak menggunakan konsultasi medis daring.

Sekalipun pasien tidak memiliki telepon pintar, mereka dapat menggunakannya jika ada anggota keluarga yang memilikinya.

Konsultasi medis daring terutama ditujukan untuk konsultasi penyakit dalam umum, seperti resep rutin.
(Mereka yang berusia di bawah 16 tahun tidak dapat menerima perawatan)

*Mulai 2020 April 4, sebagai hasil dari tindakan sementara pemerintah untuk memerangi virus corona baru, orang-orang dengan gejala pilek juga telah dimasukkan sebagai penerima yang memenuhi syarat.

Menurut pedoman dari Kementerian Kesehatan, Tenaga Kerja dan Kesejahteraan, kunjungan rawat jalan (konsultasi tatap muka dengan dokter) masih diperlukan meskipun konsultasi medis daring.
Waktu konsultasi tatap muka akan ditentukan oleh dokter Anda, tetapi sebagai aturan umum, setelah satu konsultasi daring, konsultasi tatap muka akan diperlukan.

Dengan konsultasi online saja, informasi yang bisa diperoleh hanya sebatas indera penglihatan dan pendengaran saja, tidak cukup bagi kami untuk memahami kondisi pasien secara detail, untuk itu kami akan mengecek kondisi pasien dengan melakukan konsultasi tatap muka secara berkala.

Pada prinsipnya, hanya pasien yang kembali yang dapat diterima, tetapi jangan ragu untuk menghubungi kami.

Proses reservasi

1. Untuk membuat reservasi, silakan hubungi nomor berikut.
   Nomor telepon:03-5413-0080
   *Jam penerimaan telepon: Senin sampai Jumat 9:00-12:30/14:00-17:30
2. Ketika Anda menelepon, harap beri tahu kami bahwa Anda ingin berkonsultasi secara daring.
   Harap perhatikan bahwa tergantung pada isi konsultasi Anda, kami mungkin merekomendasikan konsultasi tatap muka daripada konsultasi daring.
3. Setelah reservasi Anda selesai, silakan masukkan kartu asuransi kesehatan, informasi catatan pengobatan, dan kuesioner medis Anda secara online.
   Klik di sini untuk mengisi kuesioner online

Panggilan ini akan dilakukan di antara janji temu tatap muka, jadi harap tunggu kami menghubungkan Anda.
Harap menunggu di lokasi di mana akses internet dan privasi terjamin.

*Panggilan akan dilakukan dari rumah sakit kami, jadi harap tunggu hingga Anda dihubungi.
*Pastikan ponsel pintar dan perangkat lainnya terisi penuh.

Bergantung pada status janji temu pasien lain, waktu respons kami dapat bervariasi.

Saat Anda menerima panggilan dari klinik kami, harap tunjukkan kartu asuransi atau tanda pengenal berfoto Anda di layar untuk membuktikan bahwa Anda adalah pasien.
Dokter kami juga akan menunjukkan tanda pengenal untuk menunjukkan dengan jelas bahwa mereka adalah dokter.

Setelah saling mengonfirmasi identitas, konsultasi akan dimulai melalui panggilan video. Harap ikuti petunjuk dokter selama konsultasi.

Jika tidak ada riwayat konsultasi tatap muka sebelumnya atau catatan informasi medis, pengobatan umumnya akan diresepkan untuk jangka waktu maksimal tujuh hari.

Selama konsultasi daring awal, obat-obatan narkotika dan psikotropika tidak boleh diresepkan dalam keadaan apa pun.

Jika resep dikeluarkan, Anda dapat datang ke klinik kami untuk mengambilnya, atau menggunakan layanan pengiriman obat seperti apotek daring untuk mengirimkan obat Anda ke rumah Anda.

Selain itu, jika Anda memiliki apotek pilihan, harap periksa terlebih dahulu apakah mereka menawarkan layanan daring dan masukkan apotek pilihan Anda pada kuesioner medis.
Jika Anda ingin menggunakan apotek daring atau memiliki apotek pilihan, harap hubungi klinik kami terlebih dahulu.

Metode pembayarannya hanya kartu kredit.

Untuk konsultasi medis daring, Anda akan diharuskan membayar biaya medis yang dibayarkan sendiri untuk konsultasi medis daring, yang ditanggung oleh asuransi, serta biaya administrasi (1,100 yen termasuk pajak) dan biaya penggunaan sistem penyelesaian (275 yen termasuk pajak) untuk setiap konsultasi.
Setelah konsultasi, kami akan menginformasikan biaya pengobatan melalui pesan teks.

Jika Anda tidak mendaftarkan kartu asuransi Anda, Anda akan bertanggung jawab atas semua biaya.

*Harga dapat berubah tanpa pemberitahuan.

Konsultasi medis daring tidak memungkinkan dilakukannya palpasi, auskultasi, pengukuran tekanan darah, atau tes lainnya, sehingga lebih sulit untuk membuat diagnosis yang akurat daripada konsultasi tatap muka.

Bergantung pada gejala setelah konsultasi daring, kami mungkin meminta Anda datang ke klinik kami atau menyarankan Anda mengunjungi institusi medis lain, jadi harap diingat hal ini saat membuat janji temu.